شروط الخدمة

1. عن ستافرو

تدير ستافرو سوقا إلكترونية ومنصة لحفظ السجلات تربط الشركات العميلة التي تحتاج إلى عمالة بالشركات الموردة التي توفرها. ينشر العميل طلبا، ويقدم الموردون عروضهم، ويصبح العرض المقبول أمر خدمة يحكمه عقد يوقعه الطرفان على المنصة.

ستافرو ليست صاحب عمل لأي عامل، وليست طرفا في علاقة العمل ولا في عقد أمر الخدمة بين العميل والمورد. توفر ستافرو المنصة التي يتعامل من خلالها الطرفان، وتحتفظ بسجل لما يتفقان عليه.

تحكم هذه الشروط وصولك إلى منصة ستافرو واستخدامك لها. وبإنشائك حسابا أو باستخدامك المنصة، فإنك توافق على هذه الشروط نيابة عن الشركة التي تمثلها.

صدرت هذه الشروط باللغة العربية، والنسخة العربية هي النسخة الملزمة نظاما. وأي نسخة بلغة أخرى هي ترجمة مقدمة للتيسير فقط.

2. أوامر الخدمة والعقود

يحكم كل تعامل بين عميل ومورد عقد أمر الخدمة الذي يوقعانه على المنصة. ويحدد هذا العقد، بما فيه أي شروط إضافية يضيفها العميل ويقبلها الطرفان، الشروط التجارية والتشغيلية للتعامل.

تنشئ المنصة مستند العقد، وتسجل توقيع كل طرف مع تاريخ التوقيع وعنوان IP وقت التوقيع، وتحفظ المستند بعد توقيعه. ولا تتحمل ستافرو مسؤولية مضمون ما يتفق عليه الطرفان.

3. المدفوعات ودور ستافرو

تنتقل مستحقات العمالة مباشرة من العميل إلى المورد. ففي كل شهر يقدم العميل تسويته الشهرية بالمبالغ التي احتسبها، ويراجعها المورد ويصدر فاتورة ضريبية، ثم يسدد العميل للمورد مباشرة. ولا تحتسب ستافرو هذه المبالغ، ولا تحتفظ بهذه الأموال ولا تحولها، وليست جهة لمعالجة مدفوعات العمالة.

تتقاضى ستافرو من الموردين رسوم منصة مستقلة مقابل استخدام السوق. وتصدر ستافرو فاتورة هذه الرسوم للمورد، وهي ليست جزءا من العقد بين العميل والمورد، ولا تكلفة يتحملها العميل.

4. الحسابات والأهلية

يجب عليك تقديم معلومات صحيحة عن الشركة والحساب والمحافظة على تحديثها. وكل مستخدم مسؤول عن أمان بيانات الدخول الخاصة به، وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.

بتوقيعك عقدا أو قيامك بأي إجراء ملزم آخر على المنصة، فإنك تؤكد أنك مخول بإلزام الشركة التي تمثلها.

5. مسؤوليات الأطراف وبيانات العمال

يلتزم المورد بأن يحمل التراخيص النظامية اللازمة لتقديم خدمات القوى العاملة وأن تبقى سارية، وبأن يكون جميع العمال الذين يقدمهم عبر المنصة يعملون لديه بصورة نظامية ويحملون إقامات وتصاريح عمل سارية، وبأن يتحمل وحده رواتبهم ومستحقاتهم واشتراكاتهم في التأمينات الاجتماعية وسائر التزامات صاحب العمل تجاههم.

يلتزم العميل بتوفير بيئة عمل آمنة للعمال في مواقعه، وباستخدامهم في الأعمال والمواقع المتفق عليها في عقد أمر الخدمة فقط. وتتحقق ستافرو من ترخيص المورد عند تسجيله، ولا يعد ذلك ضمانا من ستافرو لالتزام المورد أو العامل بالأنظمة.

تدخل الشركات الموردة بيانات شخصية عن عمالها وتحدثها على المنصة، مثل الأسماء وبيانات الإقامة أو الهوية. وإذا أدخلت بيانات عمال، فأنت مسؤول عن وجود أساس نظامي يجيز لك ذلك، وعن صحة تلك البيانات. وتوضح سياسة الخصوصية كيفية تعامل ستافرو مع البيانات الشخصية.

6. الاستخدام المقبول

توافق على عدم إساءة استخدام المنصة، ومن ذلك محاولة الوصول إلى بيانات لا تخص شركتك، أو رفع محتوى مخالف للأنظمة أو ينتهك حقوق الغير، أو التأثير على تشغيل المنصة أو أمنها، أو استخدام المنصة بما يخالف الأنظمة المعمول بها.

لا يجوز لك استخدام المنصة لتقديم سجلات غير صحيحة، أو لتقديم معلومات مضللة عن الأطراف أو العمال أو المبالغ في أي تعامل.

توفر المنصة أدوات تواصل، منها محادثة خاصة بكل أمر خدمة، ليتمكن العميل والمورد من تنسيق ذلك التعامل. ويجوز لستافرو الاطلاع على الاتصالات التي تتم عبر المنصة ومراقبتها للأغراض المبينة في سياسة الخصوصية. ولا يجوز لك استخدام هذه الأدوات لمشاركة محتوى مخالف للأنظمة أو ينتهك حقوق الغير أو يلحق الضرر، أو للترتيب للتعامل خارج المنصة.

7. التعامل عبر المنصة

يوافق العملاء والموردون الذين يتعرفون على بعضهم عن طريق ستافرو على التعامل والتواصل عبر المنصة. ولا يجوز التحايل على ستافرو بنقل العلاقة أو المدفوعات أو الاتصالات الخاصة بأي تعامل إلى خارج المنصة لتجنب رسوم المنصة أو أي التزامات أخرى بموجب هذه الشروط. وقد يؤدي ذلك إلى إيقاف وصول الشركة أو المستخدم المسؤول إلى المنصة أو إنهائه.

ما تتفق عليه أو تتواصل بشأنه أو تدفعه خارج المنصة يكون على مسؤوليتك. فستافرو ليست طرفا في أي ترتيب خارج المنصة، ولا تسجله، ولا تتحمل مسؤولية أي أمر يتفق عليه أو ينفذ خارجها. ولا يدخل في سجل ستافرو لأي تعامل إلا ما سجل على المنصة. ويعني ذلك أيضا أنه عند نشوء أي خلاف، لا يمكن لستافرو أن تنظر إلا فيما هو متاح لها على المنصة.

قد يلتزم الموردون أيضا باتفاقية مستقلة مع ستافرو متى كانت قائمة، وتسري تلك الالتزامات إضافة إلى هذا البند.

8. إخلاء المسؤولية

تقدم المنصة «كما هي» و«حسب توفرها» دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أو ضمنية، إلى أقصى حد تسمح به الأنظمة المعمول بها. ولا تضمن ستافرو أن تعمل المنصة دون انقطاع أو دون أخطاء.

لا تضمن ستافرو سلوك أي عميل أو مورد أو عامل، ولا أداءه، ولا ملاءته المالية، ولا التزامه بالأنظمة. ولا تتحمل مسؤولية ترتيبات العمالة التي يبرمها الأطراف.

9. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد تسمح به الأنظمة المعمول بها، لا تتحمل ستافرو المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، ولا عن أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة التجارية، تنشأ عن استخدامك للمنصة أو تتعلق به.

إلى أقصى حد تسمح به الأنظمة المعمول بها، لا يتجاوز إجمالي مسؤولية ستافرو تجاه أي شركة ومستخدميها، عن جميع المطالبات الناشئة عن المنصة أو المتعلقة بها، أيهما أعلى: (أ) الرسوم التي دفعتها تلك الشركة لستافرو خلال مدة 12 شهرا تسبق الواقعة التي نشأت عنها المطالبة، و(ب) مبلغ 1,000 ريال سعودي. ولا يحد أي نص في هذه الشروط من المسؤولية عن الغش أو الخطأ الجسيم أو سوء السلوك المتعمد، ولا من أي مسؤولية لا يجوز تحديدها بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

10. الإيقاف وإنهاء الوصول

يجوز لستافرو إيقاف وصول أي شركة أو مستخدم إلى المنصة أو إنهاؤه إذا خالف هذه الشروط أو الأنظمة المعمول بها، أو متى كان ذلك ضروريا لحماية المنصة أو مستخدميها.

11. التعديلات على هذه الشروط

يجوز لستافرو تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. وسنبلغ المستخدمين بأي تعديلات جوهرية عبر المنصة أو بالبريد الإلكتروني قبل سريانها. ويبين التاريخ الظاهر أعلى هذه الصفحة تاريخ آخر نسخة. ويعد استمرارك في استخدام المنصة بعد سريان التعديلات قبولا للشروط المحدثة.

12. النظام الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

تنظر المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية في أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو عن المنصة أو يتعلق بهما.

13. أحكام عامة

اللغة: صدرت هذه الشروط باللغة العربية. وعند وجود أي اختلاف بين النص العربي وأي ترجمة له، يعتمد النص العربي.

استقلال الأحكام: إذا تبين أن أي حكم من أحكام هذه الشروط باطل أو غير قابل للتنفيذ، تبقى الأحكام الأخرى سارية ونافذة.

الاتفاق الكامل: تشكل هذه الشروط، مع كل عقد أمر خدمة يوقع على المنصة، ومع أي اتفاقية مستقلة بين مورد وستافرو مشار إليها في البند 7، الاتفاق الكامل بشأن استخدام المنصة.

التنازل: لا يجوز للمستخدم التنازل عن حقوقه أو التزاماته بموجب هذه الشروط أو نقلها إلى غيره دون موافقة كتابية مسبقة من ستافرو.

14. التواصل

للاستفسار عن هذه الشروط، يمكنك التواصل مع ستافرو على البريد الإلكتروني [email protected].